http://www.telia.se/privat/bredband/
Vad ingår i en installation:
Kollektiv Trippel med Kanalpaket Lagom 18 digitala kanaler, iptelefoni + 100/10Mbit/s bredband
Detta inkl framdragning av fiber i samma kanal som telefonkabel och om det inte går så avtalas om en alternativ lösning, kostnad tillkommer isåfall.
Samtalskostnad för telefoni ingår ej.
Det ingår även en ny digitalbox till varje hushåll samt en Telia Smart (trådlös router som även har inbyggd telefoniadapter) utan kostnad. Digitalboxen som ingår kollektivt är inte inspelningsbar, detta p.g.a. att föreningen äger dessa, så när någon flyttar och en annan tar över boxen så är det svårt för oss som förening att kontrollera vad som spelats in, till exempel olämpligt innehåll för barn.
Tjänster så som inspelningbar box, fler kanaler etc beställs direkt från telia. Det kan göras direkt efter att installationen är klar.
Detta faktureras individuellt direkt till varje abonnent. Det kollektiva priset för Trippeln/hushåll faktureras föreningen.
Under hela avtalstiden så garanterar telia funktionen på bredband, telefoni och TV, så vid problem med utrustningen så felanmäls detta till telia.
KANALPAKET LAGOM 18 KANALER
Man får även tillgång till Video On Demand, Programbiblioteket, Spotify i TVn samt flera andra funktioner, för mer information se www.telia.se
Frågor och svar:
Kan man ha 2 Bredbandstelefoni på fiber?
För att kunna ha 2 nummer på bredbandstelefonin så krävs en adapter från telia..
Om man idag har en telefon på kopparnät kan man då få samma nr fast med bredbandstelefoni?
Ja det kan man, oavsett operatör så kontaktar de boende deras kundtjänst om att dom vill flytta över sitt befintliga telefonnummer till bredbandstelefoni, så då porteras det över.
Om man har villalarm bör man ha telefon genom kopparnätet om åskan går men när kopparnätet stängs hur blir det då?
Ja, vid villalarm/trygghetslarm bör man ha telefon över kopparnätet. Vi kommer inte ta bort något från det befintliga analoga nätet så det är fritt fram att köra på det. Bredbandstelefoni & larm är inte kompatibelt med varandra, men man kan alltid kontakta sin larm operatör. Det flesta larmleverantörer erbjuder idag GSM-anslutning av larmet så då kan man säga upp sin fasta telefon och köra bredbandstelefoni. Finns även några få som numera kommunicerar över Internet och de fungerar naturligtvis alldeles utmärkt.
Baseras denna anslutning från TeliaSonera på sitt koncept "Öppen Fiber"?
Nej, detta är ett exklusivt nät. Telia har ensamrätt att leverera på nätet under avtalstiden.
Vad blir gränsdragningen för utrustning/kablar etc mellan TeliaSonera / Ekonomiska föreningen / den enskilde abonnenten? Viktigt med tydliga gränser så att de två senare parterna vet vad som kan komma att utkrävas om något skulle hända med utrustningen. Det gäller ju allt så som fiber / kanalisation (gata / tomt / knutpunkter) mm.?
Skanova äger hela nätet och står för service & underhåll. Telia tillhandahåller hårdvara såsom switchar, digitalboxar och Telia Smart med inbyggd telefoniadapter. Under avtalstiden är det full garanti på utrustningen, så telia skickar alltså ut ny utrustning om den går sönder.
Efter bindningstiden är det då fritt att byta leverantör av anslutningen till valfri leverantör och kommer det då att finnas en naturlig knutpunkt för det?
Givetvis är det fritt. Antingen sägs avtalet upp 12 månader före avtalstidens slut så det tar slut till dess, görs inte det så förlängs sedan avtalet årsvis. Skanova äger nätet och har extremt många operatörer som hyr in sig på deras nät, så det kan ni kolla med den operatören ni i sådant fall vill byta till, om just dom hyr in sig (vilket dom förmodligen gör). Det som sker är att switcharna byts ut.
Förbinder sig varje hushåll att under den tiden dvs 6-år teckna abonnemang eller gäller en kortare tid där?
Den kollektiva Trippeln är på 6 år, sedan kan ju de boende teckna tjänster individuellt, och de tjänsterna har då en avtalstid på 0 – 24 månader, så inte längre än så.
Vad händer vid ägarbyte?
Avtalet följer med till den nya ägaren så det blir den nye som får betala för bredbandet etc, dock så kan ju extratjänster sägas upp om eventuell bindningstid har löpt ut.
Vad händer om någon vill dra sig ur tex att en ny ägare inte vill vara med?
Det är inte förhandlingsbart utan då kommer den återstående tiden att debiteras.
Skall alla avgifter betalas till den ekonomiska föreningen och att TeliaSonera debiterar samtliga kostnader, både abonnemang och fasta avgifter, mot föreningen för samtliga abonnenter och att föreningen sedan debiterar alla anslutna?
Telia fakturerar föreningen för det kollektiva avtalet. Minutpriser på telefoni fakturerar Telia direkt till de boende, precis som övriga tjänster de boende väljer att teckna individuellt. Så kortfattat, det kollektiva faktureras till föreningen som sen får ta in kostnaderna från de boende. Föreningen i sig har möjlighet att ta kontakt med exempelvis Sergel för att teckna en tjänst där dom kliver in och hjälper till vid försenade betalningar.
Kan företag ansluta sig till fibernätet? Det finns ju trots allt några som driver sina företag med säte på Granhult och de kanske vill kunna få tillgång till företagstjänster via fibernätet?
Ja. Men företagen måste finnas med som ”Kommersiella lokaler” i föreningen. Vi kan då dra även dit, men vi levererar inga kollektiva tjänster, utan företaget får teckna bredbandstjänster på sitt organisationsnummer. Telia får ej leverera TV till företag.
Om Telia går bet att dra fiberkabeln genom röret, kommer jag även då att få betala det satta priset? Jag kommer inte ihåg hur anslutningen mellan Telias rör och mitt kabelrör blev gjort har man otur så kan det gått isär.
När Skanova drar fibern och kanalisation så är det en garanti att de kommer hela vägen fram.
TV om hushållen vill ha olika utbud är det möjligt, eller är det samma utbud för alla? Tex. någon som vill ha filmkanaler och andra som vill bara ha basutbud.
Kanalpaket Lagom 18 digitala kanaler ingår kollektivt i Trippeln, så de kanalerna får samtliga, Telias Lagom paket är baserat på de populäraste kanalerna. Det står dom boende helt fritt att teckna extra kanaler såsom sport- och filmpaket osv, då faktureras dom direkt till de boende.
När man har flera tv apparater med boxerkort idag, kan de då användas för Telias digitaltv med den inbyggda boxen i tv-n? Eller måste man då ha en separat box?
Man måste ha en separat box för varje TV. En ny ingår som sagt i det kollektiva avtalet och man kan beställa fler om man så önskar.
Är det möjligt genom föreningen att teckna abonnemang med möjlighet för fler tv apparater?
Inte genom föreningen, men individuellt. Skaffar man t.ex en box till TVn i sovrummet, så får man samma kollektiva utbud på den TVn som på den första, utan att betala något extra/månad eller en krypteringsavift. Men går man ifrån det kollektiva och beställer extra kanaler så får man betala för de extra, samt en krypteringsavgift på 49:-/mån (spelar ingen roll hur många tv apparater man har i hushåll, det är endast 1 krypteringsavgift/hushåll) som faktureras.
Vad kommer föreningen att äga?
Det är Skanova som äger hela nätet fram till fiberkonvertern. Telia Smart hyr föreningen av Telia och ingår under avtalstiden, Telia äger switcharna, föreningen äger digitalboxarna.
Kommer den enskilde äga någon utrustning? Om ja vilket värde?
Nej, endast den dom beställer själv i sådant fall.
Har ni någon aning när det kan vara dags för installation?
Inget utlovas, men man kan räkna med 3 månader från påskrivet avtal.
Hoppas det fungerar även för oss som inte har någon grävd förbindelse från Telia sedan tidigare, den här frågan kom från en nybyggd villa.
Skanova drar ny kanalisation så samtliga hushåll kommer få fiber levererat.
Kan jag koppla på TV-boxen på mitt vanliga TV-nät?
Nej det går inte utan man får dra nätverk till varje TV och sedan beställa extra boxar till de andra. Man kan ju också behålla sin nuvarande leverantör och sedan utnyttja Telia för tex en extra TV.
Om jag nu inte vill dra nätverkskabel, hur går jag då?
För bredbandet ingår en trådlös router men för att få TV-signalen trådlös så måste man komplettera med en Ruckus. Man kan beställa flera Ruckus om man behöver till fler TV-apparater. Telefonin kan kopplas in på de befintliga uttagen.
Men om jag är osäker på hur man gör?
Det fina är att vi är många som kan hjälpa varandra så gott om hjälpredor finns det. Detta blir ju en av föreningens stora styrkor dvs att vi kan hjälpa varandra. Sedan så har telia många filmer och instruktioner på sin hemsida.